Исследования

Инструменты исследований, используемые ЦОС «Саратов»

Качественные методы

• Фокус-группы
• Глубинные интервью
• Экспертные интервью
• Интервью с клиентами конкурентов.
• Наблюдения в местах продаж

Количественные методы

• Анкетирование
• Опрос потребителей телефонный, на улицах, с использованием маршрутной карты, в местах скопления представителей целевой группы.
• VIP-опрос
• Мониторинг цен.

Инструменты анализа конкурентного окружения
и маркетинговой разведки

• Анализ информационных материалов конкурентов
• Анализ цен конкурента
• Контрольная покупка (обращение за консультацией, переговоры)
• Интервьюирование клиентов конкурента
• Интервьюирование сотрудников конкурента

Примеры проведенных исследований:

• Исследование рынка недвижимости г. Саратова. Клиент: не разглашается по условиям соглашения.
• Исследование спроса на логистические услуги в г. Саратове. Клиент: Агентство «Perpetuum Mobile», г. Ижевск.
• Исследование роли риэлторов в процессе получения ипотечного кредита. Клиент: ОАО АКБ Московский Банк Реконструкции и Развития.
• Исследование поведения курильщиков в городской среде. Клиент: ОАО «Бритиш Американ Тобакко Россия».
• Исследование корпоративной репутации ОАО «Саратовэнерго». Клиент: ОАО «Саратовэнерго», энергетическая компания.
• Анализ отношения потребителей к рынку ценных бумаг методом фокус-групп. Клиент: Доходный Дом, инвестиционная компания.
• Анализ предпочтений потребителей винной продукции методом фокус-групп, дегустаций и тестирования. Клиент: Саратов-Вино, завод.
• Изучение перспективности корпоративного сегмента на рынке автострахования. Клиент: РОСНО, страховая компания.
• Исследование «Имидж ОАО «Саратовэнерго» в оценках потребителей электроэнергии». Клиент: Саратовэнерго, энергетическая компания.
• Исследование «Интеграция беженцев и вынужденных переселенцев в местное сообщество». Комитет помощи вынужденным переселенцам из Чечни, общественная организация, при финансовой поддержке Правительства Швейцарии.
• Исследование «Колбасные изделия в оценках потребителей» (выявление предпочтений покупателей, анализ имиджевых составляющих, формирование легенды бренда). Клиент: Фамильные колбасы, мясокомбинат.
• Оценка отношения руководителей саратовских предприятий к саратовским банкам. Клиент: Экспресс-Волга, банк.